תקנון האתר ומדיניות ביטול

עודכן לאחרונה: 13/10/2026

1. כללי

1. האתר mytik.co.il ושירות Myתיק (להלן: "השירות") מופעלים על ידי We Graphics, עוסק/ח.פ 040066698, שכתובתו Jerusalem, Bet Hanina Alzytuna St.5 (להלן: "החברה").
2. השימוש באתר, ההרשמה לשירות ורכישת מנוי מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. השירות

1. השירות הוא מערכת מקוונת (SaaS) לעסקים ולמשרדי רואי חשבון בישראל: קליטה וסריקה של חשבוניות, הפקת חשבוניות וקבלות, כרטסת לקוחות, דוחות מע״מ, מספרי הקצאה ויומן מועדים.
2. השירות אינו מהווה ייעוץ חשבונאי, משפטי או מיסויי. האחריות לנכונות הנתונים, לדיווח לרשויות ולשמירת המסמכים המקוריים כנדרש בחוק חלה על המשתמש.

3. הרשמה וחשבון

1. יש למסור פרטים נכונים ומלאים בעת ההרשמה ובהזמנה.
2. המשתמש אחראי לשמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו, לרבות על ידי משתמשים שהוסיף.

4. מחירים ותשלום

1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים, ומוצגים לפני מע״מ ולצידם הסכום הכולל מע״מ כדין.
2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים דרך שרתי החברה ואינם נשמרים אצלה.
3. עבור כל תשלום תישלח חשבונית מס/קבלה לכתובת הדוא״ל שנמסרה.
4. המנוי (חודשי או שנתי, לפי המסלול שנבחר) מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה עד לביטולו. על שינוי מחיר תימסר הודעה מראש של 30 ימים לפחות, והלקוח רשאי לבטל לפני כניסת השינוי לתוקף.

5. תקופת ניסיון

ניתן להתנסות בשירות 45 ימים ללא תשלום. בתום תקופת הניסיון השירות ימשיך רק לאחר רכישת מנוי.

6. ביטול עסקה ומדיניות החזרים

1. ביטול בתוך 14 ימים: בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. הכספים יוחזרו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
2. ביטול מנוי מתמשך: ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, ולא ייגבה כל תשלום בגין התקופה שלאחר מכן.
3. מנוי שנתי ששולם מראש ובוטל לאחר 14 הימים: יוחזר החלק היחסי של התשלום בגין החודשים המלאים שנותרו עד תום התקופה.
4. הודעת ביטול תימסר בדוא״ל (info@MyTik.net), בטלפון או בוואטסאפ (0586579593), או בדואר רשום לכתובת החברה. אישור על קבלת הביטול יישלח בדוא״ל.
5. זכויות הביטול לפי החוק ניתנות לכל לקוחות השירות, גם לעסקים.

7. הנתונים שלך

הנתונים והמסמכים שהזנת שייכים לך. לאחר סיום המנוי ניתן להוריד גיבוי מלא של הנתונים במשך 30 ימים, ולאחר מכן החברה רשאית למחוק אותם.

8. זמינות ותמיכה

החברה פועלת לזמינות רציפה של השירות, אך ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה או מסיבות שאינן בשליטתה. התמיכה הטכנית ניתנת ללא תשלום, 24/7, בוואטסאפ (וגם בטלפון ובדוא״ל).

9. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. אחריות החברה בכל מקרה מוגבלת לסכום ששילם הלקוח בעבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בתוכנה, בעיצוב ובתכני האתר שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.

11. פרטיות

השימוש במידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.

12. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרכישה, ועל שינוי מהותי תימסר הודעה ללקוחות.

13. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

14. יצירת קשר

We Graphics · Jerusalem, Bet Hanina Alzytuna St.5 · טלפון 0586579593 · דוא״ל info@MyTik.net