شروط الاستخدام وسياسة الإلغاء

آخر تحديث: 13/10/2026

1. عام

1. يُشغّل الموقع mytik.co.il وخدمة Myתיק (فيما يلي: "الخدمة") من قبل We Graphics، رقم المشغّل/الشركة 040066698، وعنوانه Jerusalem, Bet Hanina Alzytuna St.5 (فيما يلي: "الشركة").
2. استخدام الموقع والتسجيل في الخدمة وشراء الاشتراك يعني الموافقة على هذه الشروط. النسخة العبرية هي الملزمة عند وجود اختلاف.

2. الخدمة

1. الخدمة نظام إلكتروني (SaaS) للمصالح ومكاتب المحاسبة في إسرائيل: استقبال الفواتير ومسحها، إصدار الفواتير والإيصالات، كشف حساب الزبائن، تقارير ضريبة القيمة المضافة، أرقام التخصيص وتقويم المواعيد.
2. الخدمة ليست استشارة محاسبية أو قانونية أو ضريبية. مسؤولية صحة البيانات والتقديم للسلطات وحفظ المستندات الأصلية كما يطلب القانون تقع على المستخدم.

3. التسجيل والحساب

1. يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وعند الطلب.
2. المستخدم مسؤول عن سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وعن كل عمل يتم في حسابه، بما في ذلك من المستخدمين الذين أضافهم.

4. الأسعار والدفع

1. الأسعار في الموقع بالشيكل الجديد، وتُعرض قبل الضريبة وبجانبها المبلغ شامل الضريبة.
2. يتم الدفع ببطاقة ائتمان في صفحة دفع آمنة لدى شركة الدفع. بيانات البطاقة لا تمر عبر خوادم الشركة ولا تُحفظ لديها.
3. تُرسل فاتورة ضريبية/إيصال عن كل دفعة إلى البريد الإلكتروني المسجّل.
4. يتجدد الاشتراك (شهري أو سنوي حسب الباقة) تلقائيًا في نهاية كل فترة حتى إلغائه. يُبلَّغ عن أي تغيير في السعر قبل 30 يومًا على الأقل، ويحق للزبون الإلغاء قبل سريانه.

5. فترة التجربة

يمكن تجربة الخدمة 45 يومًا بدون دفع. بعد انتهاء فترة التجربة تستمر الخدمة فقط بعد شراء اشتراك.

6. إلغاء الصفقة وسياسة الاسترجاع

1. الإلغاء خلال 14 يومًا: حسب البند 14ج من قانون حماية المستهلك لسنة 1981، يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من تاريخ إجرائها أو من تاريخ استلام مستند تفاصيل الصفقة، أيهما أبعد. يُعاد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء، بعد خصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر الصفقة أو 100 ₪، أيهما أقل.
2. إلغاء الاشتراك المستمر: يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت. يسري الإلغاء خلال 3 أيام عمل من استلام الإشعار، ولا يُجبى أي مبلغ عن الفترة التي تليه.
3. الاشتراك السنوي المدفوع مسبقًا والملغى بعد 14 يومًا: يُعاد الجزء النسبي من المبلغ عن الأشهر الكاملة المتبقية حتى نهاية الفترة.
4. يُرسل إشعار الإلغاء بالبريد الإلكتروني (info@MyTik.co.il)، أو بالهاتف أو الواتساب (0586579593)، أو بالبريد المسجّل إلى عنوان الشركة. يُرسل تأكيد استلام الإلغاء بالبريد الإلكتروني.
5. حقوق الإلغاء حسب القانون ممنوحة لكل زبائن الخدمة، بما في ذلك المصالح.

7. بياناتك

البيانات والمستندات التي أدخلتها ملك لك. بعد انتهاء الاشتراك يمكن تنزيل نسخة احتياطية كاملة من البيانات خلال 30 يومًا، وبعدها يحق للشركة حذفها.

8. التوفر والدعم

تعمل الشركة على توفر الخدمة بشكل متواصل، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن سيطرتها. يُقدَّم الدعم الفني مجانًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) بالواتساب (وأيضًا بالهاتف والبريد).

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية. وفي كل الأحوال تقتصر مسؤوليتها على المبلغ الذي دفعه الزبون مقابل الخدمة في الأشهر الـ12 السابقة للحدث.

10. الملكية الفكرية

جميع الحقوق في البرنامج والتصميم ومحتوى الموقع محفوظة للشركة، ولا يجوز نسخها أو توزيعها بدون إذن خطي.

11. الخصوصية

يخضع استخدام المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية في الموقع.

12. تغيير الشروط

يحق للشركة تحديث الشروط. النص الملزم هو المنشور في الموقع وقت الشراء، ويُبلَّغ الزبائن عن أي تغيير جوهري.

13. القانون والاختصاص القضائي

تسري على هذه الشروط قوانين دولة إسرائيل، والاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في إسرائيل.

14. التواصل

We Graphics · Jerusalem, Bet Hanina Alzytuna St.5 · هاتف 0586579593 · بريد info@MyTik.co.il